O Perfil Profissional do egresso do Curso Técnico em Secretariado atende aos dispositivos da Lei Federal nº 7.377 - de 30/09/85 e a alteração desta constante na Lei nº 9.261 de 10/01/96, que regulamentou o exercício desta profissão, bem como a Resolução N.º 03/2008, que institui e implanta o Catálogo Nacional de Cursos Técnicos de Nível Médio. 

Perfil Profissional da Habilitação Técnica em Secretariado:

• Atuar de forma participativa com o todo empresarial, colaborando no alcance dos objetivos da organização;
  • Registrar compromissos, fazendo as necessárias anotações em agendas e acompanhando os assuntos resolvidos e a resolver.
  • Planejar e administrar seu tempo e tarefas, buscando a qualidade no desenvolvimento do trabalho com sua chefia ou departamento;
  • Selecionar, direcionar e acompanhar o fluxo de correspondência e agilizar a informação;
  • Providenciar recebimento e despacho dos diversos documentos, de acordo com as normas de funcionamento do sistema de comunicação interna e externa, reproduzindo-os, quando necessário.
  • Recepcionar, atender e orientar o público interno e externo, identificando os assuntos para os devidos esclarecimentos, pessoalmente ou por telefone.
  • Organizar e manter arquivo de documentos em geral, procedendo à classificação, etiquetagem e guarda, para facilitar consultas e conservação.
  • Providenciar encaminhamentos de solicitação de traslados terrestres - locais, regionais e nacionais e aéreos;
  • Redigir textos e documentos administrativos;
  • Digitar, de forma qualitativa e funcional, instrumentos de comunicação, usando processadores de textos, agenda, planilhas eletrônicas e banco de dados em microcomputadores;
  • Assessorar na organização de eventos de pequeno e médio porte na empresa;
  • Participar da equipe multidisciplinar no tocante a cerimonial de reuniões, encontros, palestras e congressos, atuando de forma eficiente e eficaz, permitindo suas realizações de forma organizada.
  • Mediar conflitos nas relações interpessoais no ambiente de trabalho;
  • Agir de acordo com as normas e procedimentos enunciados no Código de Ética Profissional;
  • Atuar em equipes multidisciplinares, realizando atividades compartilhadas, cujo exercício é prerrogativa também de outras profissões, de modo a contribuir de forma efetiva para atingir os objetivos da organização.
  • Receber, processar, distribuir e armazenar informações verbais e não verbais recebidas e emitidas em todos os níveis hierárquicos da organização e por clientes externos.
  • Ser conhecedor de técnicas secretariais e do código de ética da profissão.

Perfil Profissional de Qualificação 

Qualificação Profissional Técnica em Recepcionista

O Recepcionista é o profissional que presta atendimento ao público interno e externo, gera informações na organização, distribui a informação empresarial, conhece a estrutura e funcionamento da empresa, classifica e arquiva documentos.

Perfil Profissional

• Gerar informações na organização de documentos (recebimento, triagem, registro, multiplicação, acompanhamento, segurança, guarda, acesso, permanência e destruição).
• Distribuir a informação empresarial de forma eficaz e eficiente, interna e externamente, utilizando-se dos meios manuais e eletrônicos disponíveis.
• Compreender a estrutura e funcionamento da empresa e, com base nos seus objetivos, auxiliar na rotina de documentação dos vários departamentos.
• Recepcionar, atender e orientar o público interno e externo, identificando os assuntos para os devidos esclarecimentos, pessoalmente ou por telefone.
• Organizar e atualizar sistemas de fichários, agendas de telefones e de endereços, manuais e eletrônicos.
• Receber, classificar, registrar, distribuir, acompanhar, guardar, destruir, multiplicar documentos e publicações (livros técnicos, revistas, boletins, informativos e manuais).
• Organizar e aplicar técnicas adequadas de seleção e classificação para o arquivamento de: documentos, periódicos, livros, manuais e microfilmes.
• Contribuir na elaboração de manuais de procedimentos e rotinas de trabalho de arquivo.

Qualificação Profissional Técnica em Auxiliar de Eventos

O Auxiliar de Evento é o profissional que organiza o cerimonial, aplicando técnicas adequadas de seleção e classificação de ambientes. Estimula o trabalho em equipe, organiza e coordena a execução das tarefas para realização de eventos.

Perfil Profissional:

• Pesquisar e indicar contratação de instalações para a realização de eventos profissionais.
• Providenciar equipamentos e utensílios necessários para a realização de eventos profissionais.
• Planejar os recursos e produzir material audiovisual para apresentação em eventos profissionais (cartazes, folhas para usos em flip-chart, transparências e material para exibição em data-show).
• Pesquisar e indicar contratação recursos humanos para a realização de eventos profissionais.
• Organizar e supervisionar as instalações e o local da realização dos eventos e acompanhar os demais serviços de apoio.
• Pesquisar, efetuar reservas e encaminhar ao setor competente a contratação para meios de transporte e de hospedagem.
• Organizar agendas.
• Redigir, digitar, acompanhar e guardar documentos.
• Compreender a importância do marketing, aplicando técnicas adequadas de seleção e classificação do ambiente.
• Possuir visão crítica para avaliação de ambientes para eventos: reuniões, seminários, congressos e outros de pequeno e médio porte.
• Identificar as características estruturais das sociedades, distinguindo os diversos tipos de pessoas jurídicas.
• Estimular a organização das tarefas e o trabalho em equipe, de forma a proporcionar a qualidade dos produtos e serviços;
• Redigir, de forma concisa, coerente e adequada, em língua portuguesa, documentos como: cartas, ofícios, memorandos, relatórios, requisições, comunicados, mensagens diversas (fax, e-mail), atas, procurações, requerimentos, declarações, atestados e currículos, utilizando, como usuário, as ferramentas do Windows/Office e outros aplicativos.